Resolved
2026年10月9日(金) 14時03分頃より購読解除アドレスの集計遅延の事象が発生しておりました。
2026年10月11日(日) 2時22分頃に復旧しておりますが、お客様のご利用状況により以下の影響が発生していた可能性がございます。
この度の障害によりご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
【影響】
・購読解除アドレス：集計不可
これにより、以下影響が出ておりました。
１．本来であれば購読解除で配信されないはずの宛先に配信が行われている
２．EngageCrosの管理画面から最新の購読解除データがダウンロードできない
なお、購読解除URLにお客様が用意した独自の購読解除URLを設定している場合、本事象の影響はございません。
原因や対策等の詳細は今後「Past Incidents」の「Postmortem」へご報告いたします。
Posted Oct 13, 2026 - 10:44 JST
This incident affected: EngageCros_p1 (管理画面, 外部API, オートメーション, キャンペーン（メール）, キャンペーン（LINE）, キャンペーン（アプリpush）, キャンペーン（SMS）, データ管理, SFTP連携（MailPulisherConnect）, 集計・レポート表示, 効果測定用URLへのアクセス（メール）, 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush）, HTML Editor), EngageCros_p3 (管理画面, 外部API, オートメーション, キャンペーン（メール）, キャンペーン（LINE）, キャンペーン（アプリpush）, キャンペーン（SMS）, データ管理, SFTP連携（MailPulisherConnect）, 集計・レポート表示, 効果測定用URLへのアクセス（メール）, 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush）, HTML Editor), and EngageCros_p4 (管理画面, 外部API, オートメーション, キャンペーン（メール）, キャンペーン（LINE）, キャンペーン（アプリpush）, キャンペーン（SMS）, データ管理, SFTP連携（MailPulisherConnect）, 集計・レポート表示, 効果測定用URLへのアクセス（メール）, 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush）, HTML Editor).